La campagne de communication "le Rsa ça sert à ça" s’appuie sur des spots radio et télédiffusés, des brochures et des guides à destination du grand public et des professionnels. Elle donne des exemples concrets de personnes concernées : un cariste payé au smic chef d’une famille de quatre personnes, ou encore une quinquagénaire travaillant trois après-midi par semaine.

Un numéro d’information unique : 39 39. Numéro unique depuis le 2 avril 2009, le 39 39 est accessible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h30 à 18h00. Cette plateforme téléphonique nationale a un accès dédié pour renseigner tous les appelants sur leur éligibilité au RSA et répond par ailleurs à toutes les questions que peuvent se poser les futurs bénéficiaires.

Un site internet dédié, rsa.gouv.fr. Site officiel et de référence, il a pour but d’orienter concrètement les futurs bénéficiaires dans leurs démarches et de les guider, le cas échéant, vers des professionnels qui localement pourront répondre à leurs questions. Un espace "ressources" est dédié à l’ensemble des acteurs impliqués dans la mise en oeuvre du RSA.

Un dépliant informatif pour le grand public. Destiné aux futurs bénéficiaires du RSA, il propose de façon simple, l’essentiel des informations à retenir sur le RSA : profils concernés, aides apportées et démarches à effectuer. Diffusé localement dès le début du mois de mai et imprimé à plus d’un million d’exemplaires, il sera disponible dans tous les lieux d’accueil et de réception du public.

Un livret 16 pages à destination des professionnels est mis à disposition des travailleurs sociaux et des professionnels de l’insertion en contact direct avec les bénéficiaires. Il renseigne sur les modalités d’application de la réforme et donne les moyens d’accompagner, de conseiller et de guider les potentiels bénéficiaires. Imprimé à plus de 450 000 exemplaires et diffusé dès le mois de mai aux professionnels qui en ont fait la demande.

Deux films de 30 secondes à destination du grand public, sont diffusés depuis le 17 mai et jusqu’au 7 juin 2009 sur toutes les chaînes de télévision. Ces films mettent en scène deux bénéficiaires du RSA. L’objectif est d’informer de l’existence d’une nouvelle prestation, le revenu de Solidarité active, et de faire prendre conscience aux bénéficiaires potentiels que la nouvelle prestation peut les concerner et les inciter à faire les démarches. Le plan média concerne : TF1, France 2, France 3, C+, M6 et les chaînes thématiques : RTL9, TMC, Voyage, France 4, W9, I Télé, TVB, TF6, NRJ 12, NRJ Paris, NT1, Virgin 17, BFM TV, Canal+ Sport et Direct 8.